1. مقدمة وتفاصيل الاتصال بالطرف المسؤول 1.1 مرحبًا بكم في موقع zahnmedia. نحن نقدر اهتمامك. فيما يلي نطلعك على معالجة بياناتك الشخصية أثناء زيارتك لموقعنا على الويب. تتضمن البيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية.
1.2 الشخص المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع وفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR) هو هاتف: +4915906119077، البريد الإلكتروني: zahnmedia3@gmail.com . المتحكم هو الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقرر بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
2. جمع البيانات عند زيارة موقعنا على الويب 2.1 إذا كنت تستخدم موقعنا على الويب لأغراض إعلامية بحتة، أي دون تسجيل أو إرسال بيانات أخرى، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا (ما يسمى "ملفات سجل الخادم"). هذه البيانات ضرورية من الناحية الفنية لعرض الموقع عليك، وتتضمن:
- الصفحة التي تمت زيارتها
- تاريخ ووقت الوصول
- كمية البيانات المنقولة بالبايت
- المصدر/المرجع الذي وصلت منه إلى الصفحة
- المتصفح المستخدم
- نظام التشغيل المستخدم
- عنوان IP المستخدم (ربما يكون مجهول المصدر)
يتم إجراء المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار ووظائف موقعنا على الويب. لن يتم نقل البيانات أو استخدامها لأي غرض آخر. ونحن نحتفظ بالحق في مراجعة ملفات سجل الخادم لاحقًا إذا كانت هناك مؤشرات ملموسة على الاستخدام غير القانوني.
2.2 لأسباب أمنية وحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى (مثل الطلبات أو الاستفسارات)، يستخدم موقعنا تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر من خلال السلسلة "https://" ورمز القفل في سطر المتصفح الخاص بك.
3. شبكة استضافة وتسليم المحتوى Shopify
لاستضافة موقعنا الإلكتروني وتوفير محتوى الموقع، نستخدم نظام Shopify International Limited، Victoria Buildings، الطابق الثاني، 1-2 Haddington Road، Dublin 4، D04 XN32، Ireland ("Shopify").
يتم نقل البيانات إلى: Shopify Inc.، 150 Elgin St، Ottawa، ON K2P 1L4، Canada.
يتم معالجة كافة البيانات التي يتم جمعها على موقعنا على خوادم المزود. لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع المزود، والتي تضمن حماية بيانات زوارنا وتمنع الكشف عنها بشكل غير مصرح به لأطراف ثالثة.
بالنسبة لنقل البيانات إلى كندا، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات من خلال قرار ملائم صادر عن المفوضية الأوروبية.
4. ملفات تعريف الارتباط لتسهيل زيارتك لموقعنا على الويب وتمكين وظائف معينة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط - وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك. يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في نهاية جلسة المتصفح ("ملفات تعريف ارتباط الجلسة")، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازك وتتيح لنا التعرف على متصفحك في المرة التالية التي تزورنا فيها ("ملفات تعريف الارتباط الدائمة"). يمكنك معرفة المدة التي يتم فيها تخزين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الويب الخاص بك.
إذا تمت معالجة البيانات الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط، يتم ذلك وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات للوفاء بالعقد، وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات بموافقة أو وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية مصالحنا المشروعة في أفضل وظيفة ممكنة للموقع الإلكتروني والاستخدام الودود والفعال للعملاء.
يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إعلامك بإعدادات ملفات تعريف الارتباط ويمكنك أن تقرر بشكل فردي ما إذا كنت تريد قبولها أو استبعاد قبول ملفات تعريف الارتباط في حالات معينة أو بشكل عام.
يرجى ملاحظة أن وظائف موقعنا الإلكتروني قد تكون محدودة إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط.
5. الاتصال 5.1 تذكير بالمراجعة الخاصة
سوف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط بموافقتك الصريحة وفقًا للمادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات لإرسال تذكير لك لمرة واحدة لتقديم مراجعة لطلبك. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى الشخص المسؤول.
5.2 كاليندلي
لحجز موعد عبر الإنترنت، نستخدم خدمات Calendly، LLC، BB&T Tower، 271 17th St NW، Atlanta، GA 30363، الولايات المتحدة الأمريكية.
من أجل تحديد موعد، يتم جمع اسمك الأول والأخير بالإضافة إلى عنوان بريدك الإلكتروني (ورقم هاتفك إذا لزم الأمر) وإرسالها إلى المزود وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات لضمان إدارة فعالة للعملاء وإدارة المواعيد بكفاءة.
بعد انتهاء الموعد، سيتم حذف بياناتك من نظام مقدم الخدمة.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع المزود، والتي تضمن حماية بيانات زوارنا وتمنع الكشف عنها بشكل غير مصرح به لأطراف ثالثة.
بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة، يشارك المزود في إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، والذي يضمن مستوى مناسبًا من حماية البيانات استنادًا إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.
5.3 سيلزفورس
للاستفسارات العملاء، نستخدم نظام التذاكر عبر البريد الإلكتروني من Salesforce.com Germany GmbH، Erika-Mann-Str. 31، 80636 ميونيخ، ألمانيا.
يتم تخزين طلبات الاتصال عبر البريد الإلكتروني وتنظيمها في نظام التذاكر لتمكين المعالجة في الوقت المناسب وتحسين عروض الخدمة لدينا. يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المزود وتخزينها هناك.
الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة في تقديم خدمة عملاء فعالة وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع المزود، والتي تضمن حماية بيانات زوارنا وتمنع الكشف عنها بشكل غير مصرح به لأطراف ثالثة.
5.4 واتساب للأعمال
نقدم لك فرصة الاتصال بنا عبر خدمة WhatsApp الخاصة بشركة WhatsApp Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، Ireland. نحن نستخدم "النسخة التجارية" من WhatsApp.
إذا اتصلت بنا عبر WhatsApp (على سبيل المثال بخصوص طلب)، فسنقوم بحفظ واستخدام رقم الهاتف المحمول الذي تستخدمه مع WhatsApp بالإضافة إلى اسمك الأول والأخير وفقًا للمادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات لمعالجة طلبك.
للاستفسارات العامة، نستخدم رقم هاتفك المحمول المستخدم لتطبيق WhatsApp واسمك الأول والأخير وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات لتوفير المعلومات على الفور.
سيتم استخدام بياناتك حصريًا للإجابة على استفساراتك عبر WhatsApp ولن يتم نقلها إلى أطراف ثالثة.
يرجى ملاحظة أن WhatsApp Business لديه إمكانية الوصول إلى دفتر عناوين الجهاز المحمول المستخدم ويقوم تلقائيًا بنقل أرقام الهواتف إلى خادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة.
بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة، انضم المزود إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
5.5 عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، سيتم معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر الضروري لمعالجة طلبك والرد عليه.
الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إذا كان طلبك يهدف إلى إبرام عقد، فإن المادة.